应对市场变局 加速升级调整

　　地铁开通了，对于建材零售商来说考虑得最多的问题是如何应对市场的变局而做出的调整。下面听听这些地铁沿线建材卖场的心声。

 

　　以人性化服务让消费者安心

 

　　李向东(百安居华南5区总经理)：

 

　　百安居深圳4家门店分布在地铁沿线，罗湖店对应深圳地铁3号线草埔站，南山店对应1号线“罗宝线”桃园站，泰然店对应1号线“罗宝线”车公庙站，欧洲城店对应1号线“罗宝线”白石洲站。深圳地铁全线开通，使深圳市民来百安居购物更加便利。

 

　　百安居作为消费者家居装潢伙伴，将继续主动提供消费者从咨询到购物再到安装的前、中、后、上门全程式专业的服务。提供品种齐全、质量一流的产品，覆盖15个大类5万多种产品。为了给予顾客100%的满意，消费者不用在装修时为一些琐碎而必要的事情而焦心，“人性化服务”让百安居更贴近消费者，使消费者更加安心。此外，装潢设计中心的设立集中了经验丰富的设计师，从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节，都安排得妥善贴心，旨在缔造舒适健康的完美家居。

 

　　龙华家居业面临发展机遇

 

　　刘敦权(国安居装饰建材连锁商场总经理)：

 

　　六月，地铁5号线将成为全城关注的焦点，5号线的开通将全面实现1、2、3、4号地铁的全面串联，整个深圳市的地铁将形成一个巨大的轨道交通网络，带动布吉、民治等换乘枢纽之间的全面发展。特别是连接深圳北站的地铁4号线，将全面带动有“深圳后花园”之称的龙华，带动泛家居行业的发展。

 

　　国安居民治店处于深圳北站斜对面，坐拥福田、龙岗、宝安三区的中心位置，是目前龙华地区颇具规模的中高端家居建材商场，得天独厚的地理优势将由于地铁5号线的全面贯通更具发展潜力。作为深圳首家“体验式”建材消费的倡导者，国安居民治店在原有“体验式”的基础上升级，打造全新的“第五代家居体验店”，独具特色的体验式展厅设计得到众多消费者的青睐，客户群体和消费群体直接辐射坂田、布吉和福田等地，地铁的开通，将实现关内外客户群体的全面贯通。

 

　　地铁的全线贯通是机遇更是挑战，国安居将从卖场产品质量、品牌形象、经营管理等方面不断创新突破，致力于广大消费者提供更好的装修、设计等“一站式”服务，打造一个更加值得消费者信赖的国安居品牌。

 

　　顺应地铁概念进行营销创新

 

　　柯凯柱(乐安居副总经理)：

 

　　本月内五条地铁线路悉数开通，对广大市民来说是一件大好事。深圳从此真正意义上步入了无缝接驳的轨道时代。方便快捷、高效准点将成为大众出行的新标准。而随之催生的“商业带式消费圈”也必将深深影响到商业环境和消费习惯的变迁。这些市场因素的变化，对于像我们乐安居这样的商业经营企业来说，首先是一个发展的机遇，它意味着我们的连锁店尤其是地处地铁站口附近的分店具有更为广阔的市场和覆盖面，消费者不用为寻找大型专业家居建材市场而辗转周折，消费者可以更方便地来往于不同的商场之间进行比较，乐安居的经营优势也能够更好地凸显出来。此外，密集的地铁线路重塑了高密度的城市空间，会极大增加乐安居各个商场的客流量，地铁经济带来的家装潜力激增，也为我们扩大销售额提供了广阔的前景。

 

　　同时也必须意识到，地铁经济带动下的消费升级要求我们进一步改善管理，推行更优质的商品和服务;并且要求我们的传统营销方式和宣传渠道必须有所创新，乐安居也很早就考虑并积极准备应对深圳城市轨道时代的市场新趋势，因而在此番地铁多线集中开通之后，我们也将根据新的市场状况进行品牌推广和营销上的新举措，希望届时能够给广大业主带来更富特色的家居消费体验。

 

　　深圳人的购物半径得以拓宽

 

　　方伟波(五方家居副总经理)：

 

　　商业发展非常依赖交通，因为商业本质就是流通业，没有顺畅的交通，商业怎么也走不活。地铁的开通无疑将给全市带来更加便利的交通，罗湖商业中心作为地铁密集的交通枢纽，其发展将更加迅速，也更值得期待。五方家居地处罗湖建材核心地带，地铁全面开通后，尤其是三号线和五号线全面开通后，将会带来更多的客流，也为消费者带来更便捷的交通习惯。五方家居地处翠竹路和太宁路交汇，左边是地铁五号线太安站，右边是地铁三号线翠竹站，出地铁口不到一百米即到五方家居，所处的交通位置相当优越，所以我们更期待地铁全面开通后带来更多的商机。

 

　　地铁三号线由罗湖至龙岗区，五号线由黄贝岭至前海为深圳的环中线，在这两条线上，目前是深圳新开发房地产楼盘最密集的地方，我们将通过整合优化现有的广告资源，结合地铁开通所带来的新媒体效应，借助地铁的客源优势，重点在地铁投放地铁广告及沿线的新楼盘做点对点的营销，让地铁沿线的消费者关注五方家居。我们相信，深圳开通地铁以后，出行更方便了，住在龙岗和宝安的人也能跑到罗湖区来购物了。但是，我们并不会盲目乐观，在向地铁借势宣传营销的时候我们会加强提升五方家居的购物凝聚力。才能在原来基础上吸引更多消费者购物，我们会在商场的环境、品牌、服务、营销上做足功夫，这些才是商场立足的根本。五方家居经过几年的品牌经营，外树形象，内练内功，现在是深圳市及香港等消费者首选之卖场。所以，今后五方家居会继续练内功，打好服务牌。

 

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